Pôle
arts
visuels
Pays
de la Loire

Le Voyage à Nantes est une société publique locale créée en janvier 2011 et chargée de la promotion du dispositif culturel mis en place par Nantes, et plus généralement de la destination Nantes Métropole.
A cette fin, ce qui en fait son exemplarité, la SPL Le Voyage à Nantes produit chaque été un événement qui met en scène ce dispositif via un parcours urbain enrichi de propositions d’œuvres d’art, temporaires ou définitives, dans l’espace urbain, et rassemble au sein d’une seule structure, tourisme et sites culturels phares :
. l’Office de tourisme de Nantes Métropole,
. le Château des ducs de Bretagne et Mémorial de l’abolition de l’esclavage,
. les Machines de l’île : Galerie, Éléphant et Carrousel des mondes marins,
. la HAB Galerie,
. la collection permanente d’œuvres d’art Estuaire, de Nantes à Saint Nazaire.

Pour le Château des Ducs de Bretagne, Le Voyage à Nantes recherche un(e) responsable des relations avec le public.

Description du poste :

Mission principale : Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur de site, vous contribuez à la promotion du site, du musée et de ses activités et au développement de la fréquentation. Vous animez et encadrez également les équipes du service des publics.

Principales activités :
Proposer et piloter la définition et la mise en oeuvre de la stratégie de développement des publics en :
– analysant les chiffres de fréquentation et les attentes des publics, en particulier des publics individuels
– proposant et développant les offres et les activités (château, musée et expositions)

En lien avec les directions communication et développement touristique du Voyage à Nantes, mettre en oeuvre des actions de promotion et de communication afin d’élargir et de fidéliser les publics en :
– participant à la mise en place du plan de communication pour assurer la visibilité des offres proposées, notamment les Pass
– veillant à la diffusion de l’offre par la mise à disposition de supports de communication de la médiation

Prendre en charge les relations publiques en :
– animant et développant un réseau de partenariats sur le territoire avec les acteurs institutionnels, culturels, associatifs, touristiques…
– déployant le programme d’actions auprès de ces différents acteurs

Garantir l’adéquation qualitative entre le contenu des offres et leur présentation aux publics en :
– réalisant et analysant les enquêtes de satisfaction en complément des évaluations réalisées
– adaptant les propositions d’action à la typologie des publics cibles

Coordonner les équipes d’accueil, de médiation et de librairie en :
– animant et encadrant les salariés des équipes accueil et médiation
– évaluant les missions des salariés des différentes équipes afin de les adapter au mieux aux attentes des publics et de favoriser le développement des activités et des offres proposées

Description du profil recherché :

– Expérience professionnelle de 5 ans minimum en management de projets et/ou en relations publiques
– Qualités managériales et relationnelles confirmées
– Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse
– Capacité à travailler en équipe
– Dynamisme et créativité
– Réactivité, autonomie, sens de l’initiative
– Maitrise de l’anglais et des outils bureautiques